前期准备

外部准备：了解行业趋势，掌握产品当前市场容量及未来发展方向；分析竞争对手情况，明确自身在市场中的定位。

内部准备：梳理公司产品类型，确保对每一款产品的功能、特点有清晰的认准备产品的英文功能描述，确保准确传达产品价值分析公司的优劣势，以及产品的优劣势，为其制定市场策略提供依据。

1.客户开发

（1）利用海关数据，挖掘潜在客户。

（2）通过公司分配的客户资源，进行精准对接。

（3）利用独立站屏台，展示公司产品和优势。

（4）参加线下展会或进行目标市场地推，与潜在客户面对面交流。

2.报价

（1）报价：报价要尽可能详细，包括产品价格、运费、税费等，以便客户快速了解成本。

（2）汇率：关注实时汇率，预留换算空间，避免因汇率波动造成的损失。当汇率浮动超过2%时，需要重新报价。这一条一定要在报价表中注明，同时标明标价有效期。

（3）价格条款：熟悉并掌握各种价格条款，如FOB、CIF、CFR等，根据客户需求灵活选择。

（4）付款方式：了解并选择合适的付款方式，如信用证L/C、电汇T/T等。

3.价格谈判

当遇到直接谈单不讲价的客户时，应视为优质客户。这类客户往往对产品和服务有较高要求，且下单意愿强烈。

对于讲价的客户，视为潜在优质客户。他们可能正在对市场进行比价，寻求最优惠的价格。

在谈价过程中，若遇到毫无忠诚度、频繁压价的客户，建议保持理性，适时放弃。

我们的时间和精力应投入到更有价值和潜力的客户身上。

4.合同签订

确认书、协议书、备忘录、定单、委托订购单等都是合同的组成部分。

双方可以通过直接签订或客户发PO、业务回PI并签章的方式进行合同确认。对于与大公司的合作，可能还需要合同附件条款、品牌授权书等文件。

5.备料生产

(收到定金后，即可进入备料与生产阶段)

针对工厂，下达生产通知，明确产品规格、颜色、数量、包装等要求。针对外贸公司，向供应商下达采购通知，确保采购合同详细准确。

严格按照客户要求或确认样品进行生产前期准备内外兼修，客户开发与报价要点全解析，任何疏忽都可能导致产品质量问题或交货延误。

6.跟单与物流

如有专人跟单，业务人员可协助其完成工作；

若业务人员自行跟，则需与工厂保持紧密联系，随时了解生产进度并及时反馈给客户。

在货物生产完毕前一周，应提前联系货代进行订舱安排。与货代的紧密沟通有助于确保货物按时、安全地运抵目的地。

7.验货环节

委托专业验货机构：如SGS、 OMIS、BV等，在交货期前一周安排客户查货,并将查货日期通知计划部。

若客户不亲自验货：外贸公司务必派遣专员随同前往工厂验货出货检验流程图，确保产品无误后再进行装货。工厂在完成生产及装箱后，需提交详细的装箱单给外贸公司，包括货物数量、箱子尺寸、重量、件数及规格等关键信息。

8.商检

根据产品性质及出口gj要求，确定是否需要商检。

对于gj法定商检产品，必须严格遵守相关规定：

（1）向工厂明确商检要求，并提供出口合同、发票等所需资料，告知产品出口口岸。

（2）在发货前一周务必拿到商检换证凭条或凭单，以确保货物顺利出口。

9.订舱

根据贸易条款（如FOB、 CIF、 CNF、 CFR）确定订舱方式。

若为客户指定代理公司：需与其紧密沟通，确保舱位充足。

若公司自己找船公司：提前与货运公司或船公司连系，了解船期、运价及开船口岸等信息。选择信誉良好、价格优惠且船期合适的船公司进行合作，并将相关信息告知客户以确认。

10.装柜拖车

(1)装车资料：提供详细的装车资料给货运公司，包括装柜时间、柜型、订舱号、订单号及车牌号等。

(2)要求工厂在装好集装箱后务必上封条，以确保货物在运输过程中不被擅自打开。

11.报关通关

了解并遵守出口申报、审核单证、查验货物、办理征税及清关放行等五个环节的流程和要求。

准备齐全相关报关资料，如出口货物报关单、出口许可证、装货单或运单、商业发票及装箱单等。与报关行或海关保持密切联系，确保货物顺利通关并及时获取相关放行证明。

12.获取运输文件

装柜完成后，立即将所需材料提交给船公司或货运代理，确保信息准确无误。

催促船公司尽快提供提单草本，供客户确认。一旦确认无误，要求船公司出具正本提单，并及时支付相关运杂费用，以确保货物的顺利运输。

13.交单结汇

信用证（L/C）收汇：在规定的时间内，备齐所有必需的单证，并严格审核，确保无误后提交给银行进行议付。银行将按照信用证的条款对单证进行核对，无误后将款项划转至我方帐户。

电汇（T/T）收汇：在取得提单后，立即将提单信息发送给客户，要求其进行付款。在确认收到余款后，再将提单正本及其他相关文件交付给客户。若客户要求全款到账后才安排装柜，则需在收款后再进行后续操作，并在拿到提单后立即寄送正本提单给客户。

直接付款：对于采用直接付款方式的交易，需在收到客户款项后，按照双方约定的方式进行货物的交付和相关文件的提供。

14.核销

开户：首先，需准备申请书、对外经贸部门批准的经营进出口业务批件等材料，前往银行办理开户手续。同时，提交单位介绍信、开户单位印鉴卡等必要文件。

核销操作：在出口货物收汇后，需准备核销单、银行出具的“出口收汇核销专用联”等相关材料，按照规定时间向外汇管理部门进行核销申报。核销申报完成后，外贸企业方可进行退税等操作。(收汇后一个月内办理）

15.退税

退税申请：在出口报关单上报国税据后，外贸企业需在规定时间内（通常为收汇后30天内）办理出口企业退税登记。同时,需将核销信息上报国税局，并将货物出口报关单打印备用。

退税材料准备：包括增值税发票、工厂发票等。这些发票需经过国税据的认证，确保真实有效。

退税操作：在材料准备齐全后，外贸企业可向国税锯提交退税申请。国税局将对申请材料进行审核，无误后将按照相关政策进行退税操作。退税款项将直接划转至企业帐户，助力企业资金流转和业务发展。