为夯实个贷业务基础管理，促进济南地区个贷业务又好又快发展，2010 年建行山东省分行济南经管部个贷中心以个贷档案管理为抓手，规范操作、严格管理，个贷档案管理水平明显提升。

一、统一规范。严格按照体系文件要求将个贷档案逐一立卷，每卷个贷档案分为贷款申请材料、签约材料及贷后管理材料三部分，并进行套皮排序整理、打码、打印目录、编制归档号码等后入柜保管。

二、及时归档。提高归档环节标准化处理效率2010年建行山东省分行济南经管部个贷中心：规范操作促发展，提升档案管理水平，平均每笔处理时间提高到15分钟左右，做到当日新增档案当日归档完毕。

三、全面整理。一是规范整理新增个贷档案35665份，日均新增约55卷。二是完成10个支行12198份存量档案的接收工作。派出专门档案验收小组建设银行个贷中心，以市中支行为试点，对存量档案进行逐份逐页验收，并针对验收发现各行以前年度档案存在的问题，及时提供指导及帮助，为其他支行存量档案尽快上交提供依据。三是严格依照档案工作管理细则梳理存量个贷档案，截至2010年底，接收并整理归档二次归档材料80058份，整理结清档案4585份。

四、高效服务。一是满足日常贷后管理、审计和司法查询工作需要。截止2010年底接待调阅、复印贷款档案2411余人次，日均40卷次。二是对济南城区个贷档案进行集中管理，连续三年实现一次性成功移交结清档案；在三季度合规季，圆满完成了各项贷款检查集中借调档案工作。